Комплектующие для мебели

(8332)34-02-02

г. Киров, ул. Базовая, 3
Комплектующие для окон и дверей

(8332)34-08-08

г. Киров, ул. Базовая, 8А/1

Претензии

1.           Претензии в части нарушения условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества (части явных недостатков, которые могут быть обнаружены при визуальном осмотре товара), комплектности, тары и (или) упаковки товара, принимаются при получении товара.

 

2.           Претензии в части нарушения условий договора по качеству товара (в части скрытых недостатков, которые не могут быть обнаружены при визуальном осмотре Товара) принимаются в течении гарантийного срока на товар.

 

Для подтверждения факта брака и принятия решения по процедуре возврата товара или денежных средств, уплаченных за товар, продавец вправе потребовать от покупателя фотографическое изображение бракованного товара, видеофайл и описание недостатков. Кроме того, факт подтверждения брака товаров, требующих сервисного обслуживания должно быть подтверждено сервисным центром.

 

Требование покупателя о возврате товара или денежных средств за товар оформляется в виде претензии (Приложение № 1) и считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить ФИО покупателя - получателя денежных средств,  сумму, подлежащую возврату, а также способ возврата.